- Quý Khách hàng cần nhập đúng thông tin Số seri, Số tiền trên chứng thư bảo lãnh và mã xác thực theo hình ảnh hiển thị trên màn hình để tra cứu.
- Chương trình chỉ cho phép tra cứu đối với các chứng thư bảo lãnh được phát hành từ ngày 05/09/2014 trở đi, được phát hành bằng văn bản, đang còn hiệu lực tại thời điểm tra cứu và đã được phát hành tối thiểu 01 ngày trước thời điểm tra cứu.
- Các Chứng thư bảo lãnh được hiển thị thông tin trên đây (và toàn bộ các nội dung khác hiển thị kèm theo) do VietABank phát hành, là tài sản của VietABank. Các nội dung hiển thị nhằm giúp khách hàng xác thực chứng thư bảo lãnh này có tồn tại và được ghi nhận vào hệ thống VietABank.
- Theo chính sách của VietABank trong từng thời kỳ, VietABank được quyền (nhưng không có nghĩa vụ) cập nhật các thông tin hiển thị của chứng thư bảo lãnh gốc ban đầu và các sửa đổi (nếu có) tại thời điểm tra cứu.
- Các nội dung thông tin tra cứu không thay thế nội dung Chứng thư bảo lãnh mà VietABank đã phát hành. Người được phép tra cứu thông tin cam kết không sao chép, chuyển tiếp, tiết lộ hay cung cấp thông tin này dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba.
- Trường hợp Quý Khách hàng không thực hiện được việc tra cứu hoặc thông tin phản hồi sau khi tra cứu có khác biệt với nội dung Chứng thư bảo lãnh đang giữ hoặc cần xác nhận cam kết bảo lãnh bằng văn bản, xin Quý Khách vui lòng liên hệ với Đơn vị quản lý hồ sơ khách hàng (đơn vị theo thông tin ghi trên chứng thư) và phản hồi tới email: giamsattindung@vietabank.com.vn để được hỗ trợ.